顺丰快递多渠道查询指南

一、官方网站查询

1.访问官网：浏览器输入「www.sf-」，点击首页顶部「运单追踪」按钮。

2.输入单号：填写13位快递单号，完成图形验证（如旋转拼图或文字点选）。

3.查看结果：支持「地图模式」与「文字模式」查看实时物流轨迹，系统提供18项物流节点及电子回单功能。

二、微信公众号查询

1.关注公众号：微信搜索「顺丰速运」并关注，点击底部菜单「查快递」。

2.信息匹配：输入单号及收件人手机后四位，自动识别无效单号并展示预计送达时间、签收点等详情。

3.历史回溯：支持近3年历史运单查询，异常包裹触发「红色预警」弹窗提醒。

三、手机APP查询

1.下载安装：应用商店搜索「顺丰速运」下载官方APP，注册并登录账号。

2.一键追踪：首页输入单号，实时查看派送员联系方式及物流动态。

3.附加功能：支持电子面单生成、物流拦截/改派等操作。

四、支付宝/微信小程序查询

1.支付宝入口：进入「市民中心」→「我的快递」，输入单号自动识别快递公司。

2.小程序操作：微信搜索「顺丰速运+」小程序，绑定手机号后批量查询近90天包裹。

五、其他查询方式

温馨提示：单号通常位于面单左下角或电子单据中，若信息异常可联系客服核实。