我们小区门岗的铁皮桌底下,常年搁着个套塑料袋的搪瓷缸。天刚蒙蒙亮,老董头那件洗得发白的藏蓝色制服就已经出现在岗亭里了,搪瓷缸里泡着的茉莉花茶能续上七八回,直到深夜十一点交班。

老董的日课
住在这里十二年,我见过六任门卫。只有老董会把快递包裹按楼栋分门别类,在登记簿上给独居老人的药品包裹画红圈。去年冬天下暴雪,他裹着军大衣蹲在临时搭的塑料棚里,硬是用旧台历给每户的外卖包了层防水膜。
- 6:00 准时到岗,擦拭访客登记本
- 9:30 帮菜鸟驿站分拣误投包裹
- 14:00 巡查三个出入口门禁
- 19:30 整理当日监控异常记录
岗亭里的秘密
有次我取快递时撞见老董在训新来的保安:"小王你记住,3号楼陈老师家订的《新民晚报》要压在牛奶箱下面,他家防盗门猫眼正对楼道风口。"后来才知道,他抽屉里藏着手绘的楼栋平面图,哪户阳台有裂缝、哪家空调外机支架生锈,都用铅笔标得清清楚楚。
门卫工作对比表
| 对比项 | 老董 | 其他门卫 |
| 工作时间 | 每日17小时(两班倒) | 标准8小时制 |
| 访客管理 | 人脸识别+纸质登记 | 仅电子登记 |
| 包裹处理 | 按楼栋/紧急程度分类 | 统一堆放 |
| 社区互动 | 每周走访5户居民 | 被动响应 |
| 突发事件 | 15秒内到达现场 | 平均3分钟 |
铁门内外
去年夏天暴雨,地下车库倒灌那天,老董带着三个保安扛沙袋时摔断了尾椎骨。住院期间物业派来的替班门卫,三天就被投诉了八次——有人把电动车停在了张阿姨的月季花圃上,外卖小哥按错单元门铃吵醒了刚下夜班的护士小刘。
最让居民念叨的,是老董对"生面孔"的辨识力。收旧家电的小贩、发传单的大学生、甚至抄燃气表的,他都能从对方按门禁的节奏听出端倪。有回社区民警来做防诈宣传,愣是被他拦着盘问了二十分钟。
那些年错过的事
听居委会马主任说,老董年轻时在部队当过侦察兵。他儿子结婚那天,喜糖在岗亭里摆了半个月——那天正好赶上文明城市检查,老爷子死活不肯离岗。新娘子捧着茶在门房磕头,监控录像里还能看到新西装口袋上别的"值班长"红袖章。
如今老董的制服左胸别着三枚褪色的徽章:2008年抗雪灾先进个人、2016年社区安全标兵、2020年疫情防控先锋岗。有次我深夜加班回来,看见他举着放大镜在研究《物业安保操作规范》,老花镜腿上缠的胶布还是用我给的快递胶带粘的。
流动的岗哨
上个月物业要给门岗装智能识别系统,老董拿着施工图纸找经理谈了三次。最后设备安装时,他坚持在闸机旁保留了手写登记台。现在每天早晚高峰,总能看到他戴着白手套,教买菜回来的老人们使用人脸识别机,那耐心劲儿比幼儿园老师还细致。
清明假期那场大风,把7号楼顶层的太阳能热水器刮得摇摇欲坠。老董抄起岗亭里的竹梯就往楼顶冲,六十七岁的人顺着消防梯爬得比维修工还快。后来业主要给他送锦旗,他搓着手直摇头:"使不得使不得,上次3栋送的那面还塞在我床底下呢。"
暮色里的岗亭亮起暖黄的灯,老董的搪瓷缸又续上了新茶。快递车驶过时,他探出身子喊了声:"小周,9栋1201的冷链包裹别搁置物架,我冰柜里留着位置呢!"
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